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559项下沉事项可在村(社区)开展视频咨询或在线办理
三级视频联动 百姓办事不出村

    559项下沉事项可在村(社区)开展视频咨询或在线办理

    三级视频联动 百姓办事不出村

    本报讯(记者 陈京子)昨日,马屿镇马北村村民王先生在村便民服务中心办理了医保业务,切身感受到“百姓办事不出村”的便利服务。我市三级视频连线平台在马屿镇试点,受到市民频频点赞。

    王先生因商业保险二次报销需要调取医疗费用交易记录,但平日里很忙,没空去镇行政服务中心,所以一直没有办理该业务。近日,听村干部说三级视频连线平台在马北村试点后,王先生特地过来试试。“原本查询交易记录需要本人携带身份证,跑到马屿镇行政服务中心医保窗口办理,现在可以直接将身份证照片传给村里代办员,代办员通过三级视频连线平台上传办件信息就能办理。而我只用在家等工作人员将医保参保相关信息材料邮寄过来就行,太方便了。”

    “三级视频连线平台是我们依托‘浙政钉’系统开发的具有在线咨询、文件传输和视频连线办理功能的一个应用小程序。同时,建立起村、镇、市代办员队伍,将三级代办员信息输入三级视频连线平台,分别赋予相应的派单、办件、推送权限。”市政务服务中心督查科科长董鸿毅说,市民无需前往乡镇(街道)或者市政务服务中心,只需在村(社区)申请业务办理,通过视频连线、材料内部流转的方式,对接镇街、市级政务服务中心完成业务办理。

    据介绍,市民到村(社区)申请业务办理,由村级代办员登陆三级视频连线平台,发起代办申请,输入业务办理信息,并上传相应的材料,推送给镇级平台。镇级系统派单人员收到短信通知后,根据信息派单给相应的窗口,窗口人员接收到钉钉通知后,立即与村级代办员视频连线,如果材料齐全能够立即办结的给予办件,若缺乏材料的,由市民补齐材料再上传给予办结。如果该事项属于市级窗口,可以将该件派单给市级相应窗口办件人员,给予办理。

    近年来,市政务服务中心一直以建设“便民、高效、廉洁、规范”的基层政务服务中心为目标,全面提升基层政务服务能力和信息化水平,通过打造“互联网+”智慧政务新模式,推动政务服务向村(社区)、乡镇(街道)延伸。

    “依托‘浙政钉’的视频连线和文件传输功能,实现市、乡镇(街道)、村(社区)三级视频连线政务联动,打造‘15分钟办事圈’。”市政务服务中心副主任南一鸣告诉记者,目前,我市已在马屿镇马北村、江浦村,曹村镇东岙村开展试点,559项下沉事项可在村(社区)开展视频咨询或在线办理,让百姓办事不出村。

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瑞安日报 要闻 00001 三级视频联动 百姓办事不出村 2020-9-16 2